Você pode estar perdendo dinheiro todo mês sem perceber.

Seja você dono de uma loja estagnada ou de uma loja que já está crescendo, existem erros silenciosos que corroem o faturamento sem você notar.

E o pior: a maioria deles acontece no dia a dia, no atendimento, na vitrine, nas ações (ou na falta delas).

Hoje eu vou te mostrar os 5 erros mais comuns que encontramos nas lojas que atendemos no Acelera Obra — e como você pode corrigir cada um deles imediatamente.

 

Erro 1 – Deixar a equipe esperando o cliente entrar

A loja está vazia, o vendedor encostado no balcão… e nada acontece.

Esse tempo ocioso custa caro — é hora que poderia estar sendo usada para reativar clientes, gravar vídeos, ligar para orçamentos ou montar kits.

Como corrigir: Crie uma lista de tarefas para o tempo livre da equipe. Treine seu time para entender que vender é atitude, e não espera.

 

Erro 2 – Não acompanhar indicadores básicos

 

Você sabe qual foi o ticket médio da semana passada? E quantos clientes novos sua loja atendeu?

A maioria dos lojistas que atendemos não acompanha nenhum número com regularidade. Resultado? Não sabem o que está funcionando e o que está travando.

Como corrigir: Acompanhe toda semana: ticket médio, número de clientes, conversão de orçamentos e vendas por vendedor.

 

Erro 3 – Vender só produto, não solução

 

Cliente pede 1 galão e sai com 1 galão. Nenhuma sugestão de complemento, nenhum kit, nenhuma venda consultiva.

Isso limita o ticket médio e o lucro por venda.

Como corrigir: Monte kits estratégicos, treine a equipe para sempre oferecer o produto complementar e tenha metas de ticket por atendimento.

 

Erro 4 – Falta de ações comerciais semanais

 

Tem semana que a loja só abre e espera. Nenhuma campanha, nenhuma movimentação, nenhuma urgência pro cliente comprar.

Isso gera estagnação — e acostuma o time com “dias fracos”.

Como corrigir: Trabalhe com um calendário fixo de ações. Faça ofertas relâmpago, campanhas de fim de semana, sorteios e divulgue tudo pelo WhatsApp e Instagram.

 

Erro 5 – Atendimento lento e sem follow-up

 

Você recebe mensagens no WhatsApp e responde 2h depois?

Orçamentos que ninguém acompanha? Clientes que somem?

Isso é venda que escapa — todos os dias.

Como corrigir: Use uma régua de follow-up. Responda rápido. Tenha uma IA como a Matink para acelerar o atendimento. Mostre urgência e valor.

 

💡 O que essas lojas têm em comum?

 

Todas estavam perdendo dinheiro silenciosamente. Mas todas mudaram os resultados depois que criaram rotina, treinaram a equipe e colocaram o comercial pra funcionar de verdade.

 

Você também pode destravar o crescimento da sua loja.

 

 

Postado por Acelera Obra | Consultoria estratégica para lojas de materiais de construção e tintas em todo o Brasil.